Verzendbeleid

Verzendbeleid KwispelKleuren:

Verzending:

  1. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld.
  2. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar houd er rekening mee dat verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en externe factoren zoals feestdagen en onvoorziene omstandigheden.
  3. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat u de status van uw pakket kunt volgen.
  4. De koper is bij aankoop verantwoordelijk voor de juiste aanlevering van gegevens. Wanneer de verzending verkeerd gaat, als gevolg van een door de koper gemaakte fout, zijn wij niet verantwoordelijk voor (gedeeltelijk) verlies van de bestelling. Als we aanvullende gegevens nodig hebben om de verzending te versturen, zullen we de koper hiervoor benaderen. Dit kan leiden tot een vertraging van de verzending.
  5. Indien de koper een onjuist product ontvangt, dient hij ons hiervan onmiddellijk (binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling) per e-mail op de hoogte te stellen. Na overleg met ons zal de koper het product retourneren, waarbij de retourkosten vergoed zullen worden.

Verzendmethoden:

  1. Wij bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van uw locatie en de snelheid waarmee u uw bestelling wilt ontvangen.

Verzendkosten:

  1. Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling, het verzendadres en de gekozen verzendmethode.
  2. Tijdens het afrekenen krijgt u een overzicht van de verzendkosten voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Vertragingen en verloren pakketten:

  1. Hoewel we ons best doen om uw bestelling tijdig te bezorgen, kunnen vertragingen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, douanecontroles of transportproblemen.
  2. Als uw pakket niet binnen de verwachte levertijd aankomt, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

Retourzendingen:

  1. Voor informatie over retourzendingen en restituties verwijzen we u naar ons retourbeleid.

Neem gerust contact met ons op als u verdere vragen heeft over ons verzendbeleid. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om uw winkelervaring bij KwispelKleuren zo aangenaam mogelijk te maken.