Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid voor abonnementen

Bij KwispelKleuren bieden wij voor geselecteerde producten de mogelijkheid om een abonnement af te sluiten. Met een abonnement ontvangt u het gekozen product automatisch volgens de door u geselecteerde leverfrequentie.

Abonnement wijzigen of opzeggen

U kunt uw abonnement op ieder moment wijzigen, pauzeren of beëindigen via uw klantaccount of door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail.

Wij raden aan wijzigingen of opzeggingen uiterlijk 24 uur vóór de eerstvolgende geplande afschrijving of verzending door te geven. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan deze levering niet meer worden geannuleerd. Eventuele volgende leveringen worden dan wel stopgezet.

Automatische betalingen

Bij een actief abonnement wordt de betaling automatisch verwerkt volgens de door u gekozen leverfrequentie. Door een abonnement af te sluiten geeft u toestemming voor deze terugkerende betalingen totdat het abonnement wordt beëindigd.

Annulering van een levering

Een reeds geplande levering kan kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt. Is de bestelling al verwerkt of verzonden, dan is annulering van die levering niet meer mogelijk. U kunt de ontvangen producten retourneren volgens ons retourbeleid.

Terugbetalingen

Indien een betaling onterecht is uitgevoerd of een bestelling niet is verwerkt, storten wij het betreffende bedrag zo spoedig mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is gedaan.

Vragen

Heeft u vragen over uw abonnement? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het wijzigen, pauzeren of beëindigen van uw abonnement.